COMUNICAÇÃO EFICAZ PARA LIDERANÇAS
sexta-feira, 29 dezembro, 2017 - 11h30 | FERNANDO CUNHA

Três passos do grande líder para melhor engajar as equipes

Ano a ano as instituições de ensino superior disponibilizam ao mercado um número cada vez maior de profissionais altamente capacitados para cumprirem funções estratégicas nas empresas, porém com pouca formação humanista, inaptas a construírem relacionamentos sólidos e saudáveis no ambiente de trabalho, seja com os colegas, com os clientes e com a sociedade em geral

Três passos do grande líder para melhor engajar as equipes - Sempre se sobressai o profissional mais competente, que oferece melhores resultados e, ao mesmo tempo, consegue se relacionar melhor com as pessoas | pixabay

São advogados, engenheiros, médicos, arquitetos, enfermeiros, jornalistas, publicitários e até professores doutrinados na cultura da produtividade acima da qualidade de vida. No entanto, o mercado está cada vez mais carente de profissionais que saibam, pelo menos, se comunicar adequadamente.

Não levantei dados estatísticos, mas é fácil de comprovar que os profissionais que alcançam melhores posições hierárquicas são aqueles que sabem se comunicar melhor, que possuem mais capacidade de lidar com as pessoas, e não aqueles que possuem mais títulos acadêmicos.

Olhe à sua volta. Quem não conhece um colega de trabalho menos capacitado intelectualmente que conseguiu uma promoção ao cargo de supervisor ou gerente, enquanto que outros, com cursos superiores, diversos MBA e outras titulações continuam em posições subordinadas e, consequentemente, com salários menores?

Veja que, esse colega que veio à sua memória neste momento, além de ser altamente competente, também preza pela boa comunicação e por um convívio interpessoal mais saudável.

Não estou me referindo a cargos políticos, para os quais uma retórica afiada é suficiente para angariar votos.

Refiro ao meio corporativo, onde sempre se sobressai o profissional mais competente, que oferece melhores resultados e, ao mesmo tempo, consegue se relacionar melhor com as pessoas.

Uma pesquisa realizada pelo Wall Street Journal entrevistou executivos de recrutamento e seleção e 89% deles destacaram que uma das competências mais valorizadas nos profissionais é a capacidade de comunicação e de se relacionar com as outras pessoas.

Isso mostra que, além de resultados, as empresas necessitam de ambientes produtivos, porém com espírito de colaboração mútua e qualidade de vida para os colaboradores.

As empresas e instituições estão enxergando que, além de capacidade técnica, seus novos líderes devem possuir carisma e engajamento pessoal. Diante disso, o profissional que sai da faculdade e não investe em comunicação perde excelentes oportunidades de se destacar na vida profissional e pessoal.

Comunicação não é falar bonito. Comunicação é falar com eficácia.

Quando o grego Demóstenes discursava as pessoas marchavam rumo à batalha, pois havia coerência entre o que ele falava e o que ele fazia.

Além de excelente orador, Demóstenes era íntegro, responsável e comprometido com as causas que defendia.

Quando Winston Churchill discursava enquanto primeiro ministro do Reino Unido, durante a segunda guerra mundial, as pessoas falavam: “Vamos lutar!”.

Em seus discursos, Churchill mostrava a importância de cada cidadão para o país naquele momento. O que torna um profissional comunicador não é o discurso em si, mas a coerência entre o que ele fala e o que ele faz.

A exatidão, o poder de decisão e a empatia que os grandes líderes carregam em sua personalidade sustentam as palavras que proferem.

Três elementos são essenciais para que um líder ou o profissional que almeja essa posição consiga o engajamento que deseja.

Clareza, objetividade e simplicidade. Normas, regras, objetivos e metas devem ser claros.

Responsabilidades e funções devem ser delegadas com objetividade, bem como a forma de lidar com subordinados, pares e superiores.

A superação de dificuldades no dia a dia da empresa exige atitudes mais simples. Praticando no dia a dia cada uma dessas habilidades de comunicação o profissional estará desenvolvendo, simultaneamente, as principais características dos grandes líderes, como a exatidão, poder de decisão e empatia, e se tornando um deles.

Quanto mais clareza o líder tiver, mais exato ele será, tanto na demonstração de seus objetivos aos liderados quanto no real entendimento das diversas situações corriqueiras.

Quando o líder torna as regras claras e também as cumpre ele sabe discernir e evitar com exatidão os comportamentos indesejados que tornam as equipes dispersas e improdutivas.

Quanto mais objetividade tiver, mais poder de decisão o líder adquire, pois, sabendo delegar funções, responsabilidades e poderes de maneira objetiva, desenvolve a sua capacidade de tomar decisões com mais facilidade, principalmente sobre questões realmente importantes.

Da mesma maneira, saberá decidir sobre os assuntos que serão abordados com os liderados, pares e superiores com o intuito de manter o ambiente pacífico e altamente produtivo.

Finalmente, quanto mais simplicidade o líder tiver, mais usará de empatia, pois estará demonstrando aos liderados que respeita suas limitações, valores e crenças. O ato de simplificar as coisas torna o líder empático às necessidades e anseios dos membros de suas equipes.

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